Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Merci d’avoir choisi Merryneststore.

Nous nous engageons à fournir des informations claires sur l’expédition, la livraison et le suivi des commandes.

1. Destinations de livraison

Nous expédions vers les destinations suivantes :

Nous livrons en Allemagne, en France et en Espagne.

La disponibilité peut varier selon le produit et l’adresse de livraison.

2. Préparation des commandes

Délai estimé de préparation :

2 jours ouvrés

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais estimés de livraison sont indiqués sur la page du produit concerné ou lors du paiement.

Le délai estimé pour chaque destination est le suivant :

Allemagne, France et Espagne : livraison estimée sous 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition. La préparation de la commande prend 2 jours ouvrés, qui s’ajoutent au délai estimé de livraison.

Ces estimations doivent correspondre à nos capacités réelles de traitement des commandes.

Sauf si un autre délai de livraison a été expressément convenu, les commandes seront livrées dans le délai prévu par le droit de la consommation applicable.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande.

Toute offre de livraison gratuite indique clairement ses conditions d’éligibilité.

5. Suivi des commandes

Lorsqu’un suivi est disponible, les clients reçoivent les informations de suivi après l’expédition.

Les mises à jour du suivi dépendent du transporteur.

6. Expédition internationale et frais d’importation

Le cas échéant, les droits de douane, taxes d’importation et autres frais seront clairement indiqués avant l’achat, conformément à la loi.

Les clients seront informés si ces frais sont inclus dans le prix total ou doivent être payés séparément.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, perdue ou livrée incorrectement, veuillez contacter notre service client.

Nous examinerons le problème et proposerons une solution conforme au droit de la consommation applicable.

8. Commandes de Noël

La demande de livraison peut augmenter pendant la période de Noël.

Les dates limites de livraison pour Noël annoncées par Merryneststore seront fondées sur des informations confirmées concernant le traitement des commandes et les transporteurs.

Nous ne garantissons pas la livraison avant Noël, sauf indication expresse pour la commande concernée.

9. Nous contacter

Merryneststore

E-mail : [CUSTOMER SUPPORT EMAIL]

Adresse de l’entreprise : Rua Petrocochino,S/N Rio de janeiro, brasil - Cep. 20551-255